仕事や業務において、要件の確認は欠かせないものです。 特に窓口や電話で対応に当たっている人は、ほぼ必須とも言えるのではないでしょうか。 また逆に、こちらが要件を伝えなければならない場合もあるかもしれません。 今回はそんな